Příjezd do hotelu (Check-in)
Ubytování v hotelu je možné od 14.00 hod. Recepce je otevřena denně do 21.00 hod. Jiné časy jsou možné, ovšem pouze po předchozí dohodě, a to buď telefonicky nebo emailem. Vždy se snažíme vyhovět přání zákazníka k jeho naprosté spokojenosti.
Při příjezdu obdržíte elektronickou kartu od pokoje, pokyny pro zaparkování vozidel (pokud byl vznesen požadavek na parkování), mapku starého města a welcome drink jako poděkování za využití našich služeb. Při příjezdu je provedena úhrada za ubytování, případně v průběhu prvního dne. Platbu je možné provést v hotovosti nebo bankovní kartou. U stálých zákazníků je možná platba fakturou - tuto možnost je nutné předem projednat s managerem hotelu.
Ukončení ubytování (Check-out)
Odjezd a vyklizení pokoje je do 11.00 hod. posledního dne ubytování. V případě, že Vám tento čas nevyhovuje, je nutné toto projednat při zahájení ubytování. Tento postup je nutný z důvodu naplánování úklidu pokoje a ubytování dalších hostů.
Rezervace nejpozději do 21.00 hod. Recepce je umístěna v přízemí hotelu. Provozní doba recepce je ve všední dny od 9.00 hod. do 21.00 hod., o víkendu od 9.00 do 21.00 hod. Mimo pracovní dobu recepce nás kontaktujte telefonicky na hotelovou nonstop linku.